케이카가 지난해 매출 1조 3231억 원, 영업이익 376억 원을 기록하며 전년 대비 매출과 영업이익이 각각 11.6%, 29.1% 증가했고 상각전영업이익(EBITDA)은 535억 원으로 25.3% 상승했다고 밝혔다.
코로나19의 영향에도 온라인 비대면 거래 '내차사기 홈서비스'를 통해 안정적인 성장세를 보인 영향이다. 지난해 케이카 전체 거래 대수 중 온라인 거래 비중은 35.0%로, 온라인 매출이 2018년부터 연 평균 45.4%(CAGR)의 성장을 거듭하고 있다.
또한 '3일 책임 환불제', '맞춤형 즉시결제 시스템' 등을 더해 소비자 편의 및 신뢰를 강화하며 실적을 뒷받침했다. 매입 경쟁력을 강화하기 위해 네이버 제휴 등 차량 매입 채널을 다각화한 것 역시 매출 증대에 한몫했다.
이외에도 ‘케이카 워런티’의 강화 및 상품화 프로세스 개선, 가격 정찰제를 통해 가격 투명성을 보장하는 등 고객 신뢰를 높이기 위한 활동이 수요 증가로 이어지고 있다.
한편, 케이카는 올해 2월 조이렌트카와 합병을 통해 효율성을 개선하고 사업 시너지를 강화해 나가고 있다. 조이렌트카는 2019년 매출 454억 원, 영업이익 20억 원, 상각전영업이익(EBITDA) 276억 원을 기록했다.
신한수 기자
