[이뉴스투데이 최은지 기자] 티메프 정산 지연 사태와 관련해 구영배 큐텐 대표의 해결책이 제시됐다. 소비자와 판매자(파트너사)는 물론 티몬과 위메프의 경영 정상화를 위한 방안까지 마련된 가운데, 실질적인 해결로 이어질 수 있을지 귀추가 주목된다.

29일 큐텐에 따르면, 구영배 큐텐 대표는 이날 본인 명의의 입장문을 내고 “이번 티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 피해를 입으신 고객들과 모든 파트너사 그리고 국민 여러분께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 올린다”고 공식 사과했다.

우선 그는 “티몬과 위메프에서의 고객 피해 규모는 여행상품 중심으로 총 500억 내외로 추산하고 있다”고 말했다. 이를 해결하게 위해 양 사가 현장 피해 접수 및 환불 조치를 실시했고, 지속해서 피해 접수와 환불을 이어나가겠다는 게 구 대표의 설명이다.

이를 위한 자금으로는 큐텐 보유 해외 자금 유입과 큐텐 자산 및 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입을 추진한다. 큐텐 차원의 긴급 유동성 확보를 통해 더 이상 소비자 피해가 없도록 최우선의 노력을 기울이겠다는 것이다.  

소비자 피해의 경우, 업계에서도 해결에 대해 다소 긍정적으로 보고있다. 실제 티몬과 위메프가 소비자 환불에 속도를 내고 있다는 이유에서다.

특히 금융당국의 협조 요청에 따라 간편결제사(네이버파이낸셜, 토스페이, 카카오페이 등)들과 PG사들이 이번 주부터 티몬과 위메프 결제 건 취소를 진행할 예정으로, 소비자 환불 속도는 더 빨라질 것으로 관측된다. 

유통업계 한 관계자는 “정부 주도하에 소비자 피해를 빠르게 해결하고자 하는 움직임이 이뤄지고 있다”며 “카드사와 간편결제사, PG사까지 결제 취소 과정에 적극 협조하면서 소비자 피해는 이르면 이번 주 안에 상당 부분 해소될 것”이라고 전망했다.

문제는 판매자(파트너사)의 피해다. 티몬과 위메프에 입점함 파트너사 가운데 상당수가 소상공인·개인사업자 등 중소 판매자다. 즉, 대부분 현금 사정이 여의치 않아 판매대금 정산이 제때 이뤄져야만 사업을 유지할 수 있는 상황인 것이다. 

현재 정부가 파악한 파트너사 미정산 금액은 티몬 1280억원, 위메프 854억원 등 총 2134억원으로 집계됐다. 통상 판매부터 대금정산까지 50~60일이 걸리는 점을 감안하면, 6~7월 거래분을 포함한 8~9월 기준 미정산금은 더 커질 수 있다. 

이와 관련 구 대표는 “파트너사 피해 규모는 여러 변수 요인으로 인해 정확한 추산이 어렵다”며 “양사가 파트너사들과의 기존 정산 지원 시스템을 신속히 복원하지 못하면 판매자 피해 규모가 늘어날 것으로 우려된다”고 설명했다. 파트너사 정산을 위해서는 사실상 티몬과 위메프의 경영 정상화가 우선시돼야한다는 의미로 해석된다. 

이를 위해 큐텐은 그룹 차원에서 가용 가능한 모든 자원을 동원하고, 구 대표는 개인 자산을 활용해 양 사의 유동성 확보에 힘쓴다는 계획이다. 구 대표는 “큐텐은 현재 그룹 차원에서 펀딩과 M&A를 추진하고 있다”며 “또 개인 보유한 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 이번 사태 수습에 사용하도록 할 것”이라고 말했다.  

다만 미정산금이 2000억원을 훌쩍 넘어간 만큼, 구 대표가 제시한 해결책이 실효성이 있을 지는 미지수다. 입장문 이외에 새로운 펀딩, M&A 소식이나 구 대표의 지분 관련 정확한 소식은 전해지지 않고 있는 반면, 중소 판매자들의 사업 위기는 지속되고 있어서다. 또 티메프에 대한 소비자·파트너사의 신뢰가 크게 떨어지면서, 이들의 이탈로 인한 유동성 문제도 장기화될 수 있다. 

이처럼 파트너사의 존폐 우려가 높아지자, 정부는 이날 티메프 사태로 피해를 본 중소기업과 소상공인에 5600억원 규모 유동성 공급 계획을 발표하기도 했다. 분명한 책임은 티몬과 위메프에 있지만, 정부 차원에서 가용할 수 있는 자원을 최대로 동원해 중소 판매자들의 피해가 최소화되도록 지원하겠다는 것이다. 

정부의 해결책은 긴급경영안정자금 2000억원, 신용보증기금·기업은행 협약 프로그램 3000억원을 포함해 총 5600억원+알파(α) 규모의 유동성을 투입하는 것이 골자다. 또 피해기업의 기존 대출과 보증 만기를 최대 1년 연장하고, 거래금이 커 피해 규모가 큰 여행사 등에 600억원(대출 규모) 한도의 이차보전을 지원한다. 

이 외에도 종합소득세, 부가세 납부 기한을 최대 9개월 연장하고 부가세 환급금을 조기 지급하는 등 세정지원도 추진할 방침이다.